前些天的3.15晚會(huì)上，國際運(yùn)動(dòng)大牌耐克再爆出氣墊門，驚爆了很多人的眼球，也傷了很多耐克迷的心。其實(shí)，很多網(wǎng)友都知道，早在2011年，消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn)，在中國銷售的“Hyperdunk2011”籃球鞋，前腳掌比美國同款缺少了氣墊…耐克故技重施的做法引起很多人的不滿。今天中國時(shí)尚網(wǎng)小編帶著大家回顧并解讀耐克氣墊門事件。

2016年4月，耐克籃球官方微博發(fā)布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特，2008年北京奧運(yùn)會(huì)奪冠時(shí)所穿的一雙耐克籃球鞋復(fù)刻版，將限量發(fā)售。耐克在中文官網(wǎng)上宣稱，這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但消費(fèi)者穿上這雙鞋后，覺得硬的有點(diǎn)不對勁。面對消費(fèi)者的追問，耐克的客服人員承認(rèn)了一個(gè)驚人的事實(shí)：這款鞋后跟確實(shí)沒有氣墊！

對此事件，央視評論到：“耐克的標(biāo)識，看上去像是一個(gè)‘對號’，但現(xiàn)在它的故伎重演，以及面對投訴的百般推諉，卻很難讓消費(fèi)者在心中對它打勾，反而會(huì)打上一個(gè)大大的問號。”

節(jié)目播出后，央視記者跟隨執(zhí)法人員趕往了位于上海楊浦的耐克中國商業(yè)有限公司的辦公總部。據(jù)執(zhí)法人員表示：相關(guān)人員正在詢問法務(wù)主管，一旦相關(guān)的證據(jù)材料核實(shí)準(zhǔn)確，將第一時(shí)間進(jìn)行立案調(diào)查，如果違法事實(shí)構(gòu)成，將嚴(yán)肅查處！

事件曝光后，耐克兩度發(fā)表聲明，稱將提供退貨并全額退款服務(wù)。在耐克發(fā)出的第一份聲明中，耐克并未反思自己的問題，將問題歸結(jié)為描述錯(cuò)誤，在提出退貨并全額退款服務(wù)的同時(shí)，耐克表示將為購買該款產(chǎn)品的消費(fèi)者提供在耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品七五折的優(yōu)惠券，同時(shí)還注明優(yōu)惠券的限用范圍。和消費(fèi)者認(rèn)為耐克涉及虛假宣傳，應(yīng)該假一賠三的預(yù)期相比，這份回應(yīng)被指明顯缺乏誠意。

可能意識到第一版聲明不妥，耐克隨后再發(fā)出一版聲明，在新版的聲明中，耐克放低姿態(tài)表示，誠懇接受政府監(jiān)管部門和消費(fèi)者的監(jiān)督，將積極解決問題，加強(qiáng)管理，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們也將持續(xù)關(guān)注耐克氣墊門的后續(xù)發(fā)展。