2016年注定是一個(gè)不平凡的年份,這一年直播行業(yè)風(fēng)起云涌,全面切入移動(dòng)化和泛娛樂(lè)化。作為最具基因組合功能的電商業(yè),直播自然會(huì)成為功能觸角延伸的方向。創(chuàng)新阿里與優(yōu)酷土豆的“邊看邊買(mǎi)”,京東愛(ài)奇藝的《愛(ài)上超模》,淘寶的“微淘”直播,互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局揭示了購(gòu)物趨勢(shì)的變化:從網(wǎng)上看圖說(shuō)話(huà)的“平面時(shí)代”邁入了視頻場(chǎng)景化的“立體時(shí)代”,并逐步朝著視頻直播的用戶(hù)交互以及三維立體化虛擬購(gòu)物的趨勢(shì)演變,馬云爸爸終將VR購(gòu)物“敗家”推進(jìn)到產(chǎn)品介紹的VCR中。
玩直播也好,VR也好,對(duì)導(dǎo)流的渴求是電商本性使然。然而,單純的流量能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,能否從“流量”到“存量”卻要畫(huà)上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。天貓的全品類(lèi)龐大結(jié)構(gòu),隨性的直播方式,京東簡(jiǎn)單的1+1模塊化直播組合難以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)的高滿(mǎn)意度和產(chǎn)品的精準(zhǔn)化表達(dá)。
相反,一些目標(biāo)人群更精準(zhǔn)的視頻直播購(gòu)物平臺(tái)卻可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)機(jī)能的有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。在國(guó)內(nèi),以用戶(hù)更好體驗(yàn)為目標(biāo)的優(yōu)品惠,通過(guò)自主創(chuàng)作視頻,輕視頻,網(wǎng)絡(luò)直播等更符合中國(guó)人的消費(fèi)行為視頻購(gòu)物形式形成推廣矩陣,以商品推薦模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的搜索模式,視頻呈現(xiàn)方式也不同于網(wǎng)紅直播的娛樂(lè)化,更加突出對(duì)商品細(xì)節(jié)的拍攝,盡可能幫助用戶(hù)了解商品每一處細(xì)節(jié),而不是勸說(shuō)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品。同時(shí),優(yōu)秀產(chǎn)品體驗(yàn)官的加入,讓產(chǎn)品體驗(yàn)更加具有感官量化。這就實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為自然發(fā)生。優(yōu)品惠以為消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)為本,進(jìn)而深度挖掘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的潛在空間。
與此同時(shí),采用“精品超市”策略,滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)的精準(zhǔn)化需求和家庭品類(lèi)差異化消費(fèi)習(xí)慣。立足于食品、家居、美妝、服飾四大品類(lèi),從品類(lèi)觸點(diǎn)避免用戶(hù)選擇綜合癥發(fā)生。優(yōu)品惠以消費(fèi)者品類(lèi)、品牌購(gòu)買(mǎi)行為大數(shù)據(jù)為支撐基本面,實(shí)現(xiàn)“精品”戰(zhàn)略布局。從數(shù)十品類(lèi)中選擇四大主打品類(lèi),更加精準(zhǔn)化對(duì)接目標(biāo)消費(fèi)人群。在品牌合作上,優(yōu)品惠基于數(shù)據(jù)分析,選擇消費(fèi)者滿(mǎn)意度最高的四大品類(lèi)品牌,滿(mǎn)足中產(chǎn)消費(fèi)和家庭消費(fèi)對(duì)不同品牌忠誠(chéng)度的追求。同時(shí),優(yōu)品惠通過(guò)視頻直播將產(chǎn)品多角度呈現(xiàn)于消費(fèi)者眼前,營(yíng)造購(gòu)物場(chǎng)景氛圍。精細(xì)化的視頻制作,不放過(guò)產(chǎn)品的每一處細(xì)節(jié)。優(yōu)品惠將“精選超市”專(zhuān)屬解讀,精選品類(lèi),甄選品牌,服務(wù)中產(chǎn),標(biāo)靶家庭,讓購(gòu)物成為一種享受。

正是在產(chǎn)品品類(lèi)上不講大而全,而是追求品類(lèi)價(jià)值與目標(biāo)人群的對(duì)稱(chēng),正是在視頻制作上,精品立足,體驗(yàn)為本。優(yōu)品惠需要一個(gè)更具品質(zhì)力的明星來(lái)標(biāo)識(shí)。據(jù)悉,優(yōu)品惠在選擇代言人曾經(jīng)歷了痛苦抉擇。很多人氣明星 “代鹽”幾十種品牌,用金星的話(huà)來(lái)說(shuō)“什么錢(qián)都掙”,因而品牌的明星標(biāo)識(shí)極弱。最終優(yōu)品惠與李晨達(dá)成代言合作,更多是雙方從品質(zhì)感和氣質(zhì)上的契合。李晨熱血、認(rèn)真、反差萌的獨(dú)特讓其識(shí)別度極高。帶上圍裙的李晨秒變居家暖男,談笑間奔跑的力量可靠感撲臉。

用明星標(biāo)識(shí)優(yōu)品惠,區(qū)隔的不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)和品牌張力,更是產(chǎn)品力區(qū)隔的符號(hào)。優(yōu)品惠擁有短視頻、長(zhǎng)視頻、直播等視頻化方式,完成視頻全方位整合,提高消費(fèi)者購(gòu)物交互體驗(yàn)。優(yōu)品惠優(yōu)品優(yōu)采、視頻交互、物流配送、家居人群、場(chǎng)景生態(tài)五個(gè)維度,構(gòu)建視頻購(gòu)物生態(tài)圈。
視頻直播是電商業(yè)態(tài)大勢(shì)所趨。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),短期之內(nèi)無(wú)法改變消費(fèi)者的習(xí)慣。但是可以先做好技術(shù)層面,提供足夠好的服務(wù)之后,再逐漸培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣。這不僅能夠加速行業(yè)成熟,還可以為迎接未來(lái)的改變做好準(zhǔn)備??梢哉f(shuō),視頻購(gòu)物玩的是生態(tài)布局的更加嚴(yán)密,在追求生態(tài)化反中成就電商零售新業(yè)態(tài)。